Condiciones de contratación

Versión: 27 de septiembre de 2026.

1. Quién presta el servicio

Nombre comercial: Dieta Keto Personal. Sitio: dietaketopersonal.com. La contratación se realiza en español y está dirigida a personas mayores de 18 años.

2. Qué incluye

La suscripción permite generar y guardar un menú semanal, consultar recetas, cambiar platos compatibles con las preferencias seleccionadas y utilizar una lista de compra que se adapta al menú. Cada suscripción corresponde a una persona y un perfil individual. Las raciones se ajustan mediante una estimación energética basada en los datos y preferencias del perfil. Los filtros muy restrictivos pueden reducir la variedad o repetir platos.

Se trata de planificación culinaria. No incluye consultas individuales con un dietista, seguimiento médico ni entrega de alimentos. Las estimaciones automáticas son orientativas y no sustituyen una evaluación profesional individual. No se garantizan resultados de salud ni ausencia de trazas o contaminación cruzada.

3. Requisitos de acceso

Necesitas conexión a Internet, un navegador actualizado con JavaScript y una cuenta con correo verificado. Puedes acceder desde ordenador o móvil. La muestra pública permite explorar una parte del servicio; crear una cuenta no supone por sí solo una suscripción ni un cargo.

4. Precio y cobro

El precio total del plan es de 12,90 € por mes, con los impuestos aplicables incluidos. El pago se realiza a través de Stripe mediante los medios que aparezcan disponibles en su página. Antes de confirmar el pago puedes revisar el importe y la periodicidad. La suscripción comienza al completarse el pago y se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.

Puedes consultar tu suscripción y la documentación de cobro disponible desde Mi cuenta. Para solicitar una factura o corregir datos de facturación, escribe al correo de contacto indicando el correo de tu cuenta; no envíes números completos de tarjeta.

5. Cómo contratar

1. Crea una cuenta o inicia sesión.
2. Abre Mi cuenta y revisa la tarifa y estas condiciones antes de seleccionar Suscribirme.
3. En Stripe, comprueba tus datos y confirma el pago de la suscripción mensual.
4. Al volver a Keto Personal se comprueba el estado de la suscripción para habilitar el acceso.

Si se ha cobrado y el acceso no se activa, contacta con el titular con el correo de tu cuenta y la fecha del pago. Evita repetir el pago mientras se revisa la incidencia. Puedes conservar estas condiciones usando la opción Imprimir → Guardar como PDF de tu navegador.

6. Cancelar la renovación

Abre Mi cuenta → Gestionar mi suscripción y confirma la cancelación en el portal de Stripe. La baja evita futuras renovaciones y mantiene el acceso hasta finalizar el período ya abonado. Si no puedes acceder al portal, solicita la cancelación por correo.

La cancelación ordinaria no genera por sí sola un reembolso del mes en curso. Esto no limita el desistimiento ni los derechos por falta de conformidad. Cerrar sesión o eliminar datos de preferencias no cancela la suscripción.

7. Desistimiento

Puedes desistir dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin explicar el motivo, mediante una comunicación inequívoca por correo o a la dirección del titular. No se exige renunciar al desistimiento para acceder. El reembolso se tramitará sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto. El desistimiento finaliza la suscripción y el acceso de pago.

Puedes utilizar este texto, aunque no es obligatorio:

Comunico que desisto de mi suscripción a Dieta Keto Personal, contratada el [fecha]. Nombre: [nombre]. Correo de la cuenta: [correo]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel.

8. Incidencias y reclamaciones

Escribe a dietaketopersonal@gmail.com describiendo el problema, su fecha y el correo de la cuenta. Conserva una copia. Permanecen vigentes los derechos legales por falta de conformidad del servicio digital, incluidos los remedios que correspondan. Puedes acudir a los organismos de consumo o a los tribunales competentes. Se aplica la legislación española sin privarte de la protección imperativa que te corresponda como consumidor.

9. Cuenta y privacidad

La Política de privacidad detalla qué datos se utilizan y cómo ejercer tus derechos. La cancelación no elimina automáticamente tu cuenta ni el menú guardado. Puedes solicitar la supresión por correo. Los datos de tarjeta se introducen en Stripe; Keto Personal no almacena el número completo.